Política de Devolución

Política de Cambios y Garantía

En nuestra tienda nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Si tuviste algún inconveniente con tu compra, te explicamos detalladamente cómo proceder:

¿Cómo funcionan los cambios?

Nuestra política de cambios se rige bajo el concepto de Garantía por Falla de Fabricación.

• Plazo de cobertura: Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 6 meses corridos a partir de la fecha de realización de la compra.

• ¿Qué cubre?: Aplica exclusivamente a productos que presenten defectos o fallas en sus materiales o proceso de fabricación. No cubre daños ocasionados por el mal uso, desgaste natural o accidentes.

Pasos para gestionar tu garantía:

Si detectás una falla de fábrica en tu producto dentro del plazo de 6 meses, seguí estos pasos:

1. Contactanos: Envianos un correo electrónico a [email protected] o un mensaje de WhatsApp al 1124075705 con el asunto "Garantía - [Tu Nombre o Número de Orden]".

2. Adjuntá la información: Para poder evaluar el caso de forma ágil, por favor incluí:

   • Foto o comprobante de la compra.

   • Fotos o un video breve donde se observe claramente la falla del producto.

3. Evaluación técnica: Nuestro equipo revisará el caso. Si se constata la falla de fabricación, nos pondremos en contacto con vos para coordinar el cambio del producto por uno nuevo en perfectas condiciones.

4. Costos de envío: En caso de que se corrobore que el producto presenta una falla de origen, los costos de envío correspondientes al cambio correrán por nuestra cuenta.

Nota importante: Para que el cambio sea efectivo, el producto debe devolverse con todos los componentes y accesorios originales con los que fue entregado.

¿Tenés alguna duda?

Si tenés alguna pregunta adicional sobre el estado de tu producto o el proceso de garantía, no dudes en escribirnos. ¡Estamos para ayudarte!